Rennes - Coupure ligne téléphonique d'urgence

Coupure ligne téléphonique d'urgence

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que le numéro d’astreinte habituel 02 99 50 95 51 est actuellement indisponible.

Cette situation fait suite à une coupure réalisée par notre opérateur téléphonique dans le cadre de travaux sur le réseau. Nous subissons actuellement une perte de communication vers ce numéro, ce qui ne permet plus de garantir la réception des appels de dépannage (en et hors astreinte).

Dans l’attente du rétablissement du service, nous vous demandons de contacter exclusivement le numéro suivant pour toute demande d’astreinte :

       0800 710 596

Ce numéro est opérationnel dès à présent et permet la prise en charge de l’ensemble des appels d’astreinte ENERSUD.

À ce jour, nous ne disposons pas encore d’information concernant la date de résolution de l’incident sur la ligne habituelle par le service téléphonique. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que nous aurons davantage de visibilité.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous tiendrons informés très prochainement des évolutions. 

Les équipes ENERSUD